Мы стремимся сделать все, чтобы наши покупатели чувствовали себя комфортно и защищенно на всем протяжении общения с нами. Срок эксплуатации мебели на все фабрики соответствует установленному ГОСТу — 7 лет. Гарантийный срок на мебель для жилых помещений — 24 месяцев.
На все товары предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание. Вся приобретенная у нас мебель в период срока гарантии может быть заменена или отремонтирована абсолютно бесплатно (в тех случаях, когда брак возник по вине производителя).
По истечении гарантийного срока мы обеспечиваем сервисное обслуживание товара — начиная с продажи запасных частей и заканчивая ремонтом неисправной мебели.
Гарантийные обязательства распространяются на все виды дефектов:
• возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели
• возникшие в результате некачественно выполненных силами Продавца монтажно-сборочных работ.
Гарантийные обязательства устанавливаются на срок:
• бытовая мебель — 24 календарных месяцев*;
• детская, офисная мебель — 18 календарных месяцев;
• ортопедические матрасы — 18 календарных месяцев.
• диваны, кресла, стулья — 18 календарных месяцев.
* Здесь и далее срок установлен с момента получения товара потребителем.